淘宝天天特卖工厂店是真的吗

我前两天在淘宝上买了一盒油性笔,商家是天天特卖工厂我收到油性笔以后就试了一下写出来的字,字迹不是太清楚,用手一擦就可以擦掉,我就想退货。

但是天天特卖工厂的货,不是你想退就能退的先是特卖工厂的客服,在不停的推诿,怎么说他都是没有问题的,什么我把包装拆掉了,不能够二次销售了你卖给我的笔肯定是有塑料纸包装的难道我不把塑料纸拆开?这支笔可以用吗?然后就是淘宝的客服,什么小蜜,这个什么机器人,一问三不知,然后就找人工客服也是一味的推诿,一边说我是优质客户,可以急速退款另一边就不停的给我发短信,说我缺乏证据,马上就要关闭退货通道连着发了三四个短信,我真是服了马云了,自己又做商家,又做裁判员,他肯定是偏向自己的特卖工厂了

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