对于顶嘴的员工该怎么和他沟通

员工不服管,还喜欢当面顶撞领导,很多管理者都遇到过这样的问题!作为一个领导,现在不应该琢磨怎么管员工,而应该反思自己哪里出了问题!

员工为什么不服管?有三种可能性。一是不服你的能力。二是想坐你的位子。三是员工做人有点二。无论哪一种原因,你这个领导都是不合格的,起码是缺乏领导力。领导力跟权力没有必然的L系,不是你有权力就一定有领导力!没有领导力,在下属面前就没有威信,员工当然不服你了,顶撞你就是不服你的外在情绪表现。

遇到这种情况怎么办?不要以暴制暴,那样做的话,一是容易激化矛盾,二是凸显自己无能。我认为应该从以下几个方面入手,一套组合拳下来,他就老实了。

对于顶嘴的员工该怎么和他沟通

一、定规矩。

如果制度健全,就要强调并严格执行制度。如果没什么制度,就要制定团队内部的管理规则。这叫立法!没有规矩就不能成方圆。

二、严律己。

员工为什么不服你,很多时候是领导者自己做得不到位。史蒂芬•柯维说:“要想领导好别人,先要领导好自己。”曾国藩的律己足以服人也是这个意思。

三、露一手。

有时候领导展示一下自己的功力,也是有必要的。

四、预防针。

也就是鸣枪示警。可以在会议上,不点名地就一些不良现象进行批评。这叫造舆论,有两个目的,一是起到警告作用,二是为将来收拾他师出有名。

五、守底线。

下属跟你叫板,这就是一种博弈。如果你忍让了,以后更难管理他。所以要守住底线,比如他拒绝工作安排,你应该坚决说不。

六、出难题。

如果他还不知收敛,那就给他出个难题。比如交给他一个棘手的任务,不服从,可以拿制度制约。服从了,但是没做好,你罚他也顺理成章。

七、对不起。

几套组合拳下来,他如果服从管理了,就不要把事做绝,该拉了还是要拉,这叫恩威并重。如果还是动不动顶撞你,不给领导面子,那就没必要给他面子了。要么罚得他心惊肉跳,要么直接上交人事部。

就有这么一个30岁左右的小伙子,人很阳光,性格也不错,但就是有不服从管理、有时顶撞个别领导的毛病,往往会在人越多的场合下顶撞领导越厉害,常弄得领导下不了台,也让我这个在场的专业管理人员很难堪。而我作为一个小管理者,他反而从未有过不服从管理、顶撞我的事情发生,对我布置的事情每次都能很好地完成。

针对这种情况,问题出在哪里?我事后有过认真地思考,得出的结论是:

1、要做一个好的领导,必须要以才服人。

除了私企,在当下的一些国企,任人唯亲的状况还是存在的,有些岗位的领导,并没有多少真才实学,说话做事往往幼稚可笑,你拿什么去服人、管理人?

2、要做一个好的领导,必须要以德服人。

你不把员工当兄弟、当朋友,说话做事总是居高临下、盛气凌人,高人一等,有时还会厚此薄彼,一碗水端不平,他会服你吗?员工也是人,是需要理解和关怀的。

3、要做一个好的领导,必须要严己宽人。

总是把自己当领导,自己不严格执行制度,反而要求别人去严格执行。贪小便宜,拉帮结派,有的还存在违纪违法行为,员工看在眼里,记在心里。这样的领导能有管理力吗?关键时候不顶撞你、出你洋相才怪?

我想,主要的就是以上这几点了。做一个领导者(管理者)必须要有实才实学,能把员工当朋友,遇事多为员工着想,自己又能够严于律己,和员工打成一片,一般就不会出现题目所说的情况了。

原创文章作者:梦见自己住在工棚里,如若转载,请注明来自百香果号:https://bxg.huangjinbaixiangguo.com/article/222441.html

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