我认为优秀的领导应该具备比较领导能力、沟通协调能力以及具有同理心，有人文关怀的素养与能力。
1.领导能力
作为一个优秀的领导必须具备比较强的领导能力。
俗话说得好，“兵熊熊一个，将熊熊一窝。”强有力的领导能力才能领导好自己的团队，让自己的团队实现可持续的发展。
最近热播的电视剧《安家》中，房似锦就是以“雷霆手段和菩萨心肠”的领导风格，使得门店的业绩比以往大增，提高了门店的效益。
徐姑姑与房似锦的领导风格完全相反，他的领导风格比较人性化、比较怀柔，但是他领导的团队凝聚力很好，门店遇到什么事的时候，大家都愿意不计前嫌，互相帮助。
可见，领导风格可以差异化，但强大的领导能力还是必须要有的。
2.要有好的沟通协调能力
电视剧《安家》中还有一个场景，就是总会有很多买房和卖房的客户来门店找麻烦或者闹事，有些是因为买房的人住进去不满意，有的是因为对新买房子隔壁的邻居不满意，然后来找门店算账。
作为店长的徐姑姑每次都能化解这些看起来极为棘手的问题与矛盾，每次他都会让对方先冷静，有事好好说，让对方把问题说出来，之后通过自己的人脉、资源，以及各方的沟通和协调，最后让这些问题都通通得到了圆满的解决。
3.要有同理心和人文关怀
徐姑姑之所以能成为门店每个员工都喜欢的领导以及成为他们最信任的人，这与他的同理心和人文关怀是分不开的。
在客户遇到问题和困难时，他从不推脱，而是站在客户的角度为客户考虑、解决问题。当门店的同事遇到困难时，他会关心同事，并提供力所能及的帮助。
当门店的的同事受挫时，他会安慰和鼓励门店的同事，当他们出现矛盾的时候，徐姑姑会帮他们解围。
具有同理心和人文关怀是体现领导人性化，有温度的管理者的品质。
拥有这些能力和素养，你也会成为一个不错的领导。
拓展资料：
一个优秀的领导应该具备:
1.必须懂你所在的专业知识，如果你真的不懂，就要谦虚谨慎。
我最害怕的就是瞎指挥的领导，明明我们可以不走歪路，但是被他一指挥，变成瞎干，盲干，还得重干，太累人。
2.懂得八面玲珑，安抚人心。
单位部门比较多，千万不能只喜欢哪个部门，而忽略其它部门，最害怕瞎奖励，造成人心浮动。
3.关爱下属，懂得知人善用。
最害怕就是关照奉承自己的，而不论他是否有才，这样适必造成盲目跟风，而不能专注于工作。
4.全盘把握，适度放权。
最害怕工作完了，请示主管领导后，还不能确定如何干，还要等最大领导定夺，搞得应该及时办的都没法办。
原创文章作者：满路 香，如若转载，请注明来自百香果号：https://bxg.huangjinbaixiangguo.com/article/125126.html
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