客房服务员到底累不累

我是一名客房服务员,从事这项工作已经七八年呢,从服务员到文员,因为疫情影响又降下来服务员 ,呵呵

机缘巧合的原因接触了这项工作,每天做着不一样的工作,见到各种形形色色的人和事,感触也不一样,给大家分享一下吧。

星期一:8:20到岗,到楼层上拖楼梯,8:30开会,开完会然后开始做房间,要求每个人都要做12间,所以早上一定要做出来4间房,要不然下午就干不出来,11点吃饭,吃完饭上来继续干房间,四点半左右交班,五点下班。

每个人接一层楼(有的时候接两楼),一层楼有11间房,接楼包括查房,撤脏布草,cha洗衣等等各种,总之你接的这一层楼所以事情都要自己去弄,房间做完,工作间收拾干净就过完了忙忙碌碌的一天,星期二又干啥呢,期待下一集

客房服务员到底累不累

拓展资料:

不堪回首的酒店客房工作经历 ,做一个客房服务员到底有多累?
第一天 2021年2月8日
我今年53岁了,本来已经退休了,但是奈何我是个闲不住的人,所以就想着再找个工作做,没想到朋友想去一家五星级酒店做客房服务员,非要拉着我一起去,我想着反正也没事干,就去试试吧,就跟着她来了。
主管先自己铺床让我看着跟她学,她告诉我床单中间那个折痕一定要向上凸起才可以,而且必须居中。这家酒店的床偏大,都是两米多的大床,床单和被罩一个人铺都不太容易铺平,而且叠好的床单和被罩都折了好多层,打开以后怎么确定方向和上下也不清楚。
学完铺床,又让我们跟另外一个服务员学习整理房间。她叫淑珍,已经五十四了,是保定那边的人。
中午吃完饭继续跟淑珍学习,她不太会讲,我们就是看着她怎么做。我看到她经常用客人用过的毛巾擦杯子,擦桌子,甚至擦地。后来才知道她每天必须完成十几间房的任务,才能拿到全额底薪,所以时间对她来说就是金钱。
第二天 2月9号
吃完早餐,领班让我单独去整理房间了,就是客房中心隔壁的912房间。
第一步是撤床单被罩和枕套,这我都没问题,第二部是铺床单,需要一些技巧,到现在为止,跟着领班,淑珍,经理学了三种铺床的方法,都有些混乱了。
我综合了三个人的铺床方法,终于把床铺好了,看起来了平平整整的,感觉还不错,经理路过房间,过来看了看,说床铺得不错,比有些老服务员铺得都好。
可是整理房间,铺床只是一小部分,接下来需要清洁卫生间,先刷马桶,必须使用蓝色的洁厕灵,要刷的跟新的一样,没有一丁点使用过的痕迹,还要刷淋浴的玻璃房,先用一个布刷子用全能清洗剂泡了,刷一遍,喷上白醋,再用一个刮子把水和泡沫刮干净,再用布擦干净,再检查有没有没擦干净的水印,直到擦得一点使用的痕迹都没有了才算合格。
还要清洗用过的口杯茶杯勺子等,需要两只手拿着毛巾,一只手擦里面,一只手擦外面,我看领班和淑珍都是用客人用过的白毛巾擦,经理说必须要用专用的毛巾,否则罚款。
然后是擦洗手台台面和下面,包括抽屉里面,浴缸周边和里面,不能有一点灰尘。尤其是水管等各种五金件,包括挂毛巾浴巾的金属杆等,都必须擦得锃明挂亮的,不能有一点水痕,然后擦地,不能有任何一个脏点。
收拾完洗手间,就要收拾房间了,这家酒店房间都很大,收拾房间要擦两个床头柜,包括下面放拖鞋的地方,抽屉里,要擦台灯,钟表,纸巾盒,要求换洗床单被罩的牌子等。还要擦桌子窗台电视柜,电视柜下面的所有柜子里面,还有所有桌子腿椅子腿,还有衣橱里面,检查八个衣架是否摆放整齐,夹子到两侧是不是三指的距离,浴袍捆得是否正确,还有门的夹缝里,行李墩儿的后面,所有这些弄完了还要吸地。
领班说她四十分钟就能做完这些,而我两个小时都做不完,还总有做得不彻底的地方。
最让我叹为观止的是洗酒店的口杯和茶碗,让用全能洗洁剂,跟刷浴房玻璃的刷子泡在一起,以前我经常住酒店,也经常用酒店的杯子喝水喝茶,看到她们这样做,我是真的不敢了。她一再强调,进房收拾,必须用工作车堵死了房间,敢情是怕客人看到这些真实的情景会投诉啊!

第三天 2月10号
这一天是二月十一号,大年三十。
今天我跟同伴开始单独清理房间了,我在八层九层,他在七层十层,由于他歇了一天,床铺还不太会整理,我先去给他把床铺好,再回去整理自己的楼层房间。
大年三十的午餐,难吃死了,我差不多都倒掉了。
晚上到家,我累得连话都不想说了,春晚也没看。
初一休息一天,我都不想起床,下午妹妹带孩子来了,女儿女婿也来了。我竟然坐在沙发上睡着了。

第四天 2月11号
今天是大年初二,经理让我休息大年初一,初二初三上班,双倍工资。
今天小倪说没有退房的,有住客需要打扫的也没几间。
本以为今天能轻松些,没想到经理让我跟淑珍去打扫消防通道从十六楼到地下三层的所有楼梯,我打扫客房那边的,淑珍打扫员工这边的。
淑珍帮我找了水桶墩布,带我去客房那边的消防通道,她告诉我用抹布把灰尘擦掉就行了,这里不可能打扫得跟客房一样。
吃完饭继续干,六楼往下的楼梯越来越脏了,涮墩布的水都是泥汤了。从一楼往下更是没法看,地上都是一片片的油泥,似乎好几年没清洗过的样子。

直到下午三点我才干完,经理马上让我去十二楼收拾工作间。
吃完饭,去坐公交车的路上,收到经理的V,说看我今天清理楼道太累了,让我休息几天,我问她什么意思,她说觉得我不适合这个工作,我真是太高兴了。
同伴又干了一天,也不干了。
五天的酒店客房工作经历,就这么结束了。其实我在北京有车有房,有退休工资,只是为了陪同伴一起工作,多一些经历和体验,白白辛苦了好几天。就让这些辛苦和回忆随着2020年一起成为过去吧。
本文摘自知乎网友的经历。

客房服务员到底累不累

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