进入2021，手机厂商又到了大展拳脚的时候。近期，多款搭载最新5G芯片的手机陆续发布上市，先是小米11携骁龙888闪亮登场，紧接着vivo X60、vivo iQOO7、三星S21先后发布，再算上荣耀独立后首款机型V40以及待发的RedmiK40等，可以说，一季度的手机市场热闹非凡。
新机频发但消费者预算有限，手机以旧换新或许是一个省钱方式。不过目前在回收市场，一定要提防一些”套路”。以爱回收为例，在社交平台和投诉平台上，有关爱回收在以旧换新中恶意压价、故意损坏手机、无故延迟质检或退款，以及虚假宣传的投诉占据了大多数。
对于爱回收的这种”套路”，消费者一定要擦亮眼睛，以免受损。
套路一：恶意压价
有用户反馈，在使用爱回收回收手机时，平台先给出了800元的预估价，但收货后之后爱回收方以外观有瑕疵将价格直接压到了400元，两者之间价差达到了50%。
随后该用户按照有瑕疵在该平台重新提交后显示预估价为600元，这一预估价与爱回收实际价格仍有200元的价差。对于一部价值仅800元左右手机来说，如此大的价差实在让人瞠目结舌。
不仅如此，在同一订单中，爱回收压价的理由还会有变动。
如上图所示，该用户在提交了订单之后，爱回收先以屏幕有维修进行压价，当用户提出质疑后，转而以摄像头进灰为由再次压价，而同一部手机先后出具的质检报告也不相同，直接将一部预估价为1659元的手机压到了1230元，价差达到了420元。
为了加大用户换新的诱惑，爱回收等平台还推出了以旧换新的升级版服务——保值换新，承诺在服务期内，只要机型符合条件，就能以原价或者80%的购机价回收旧机换取新机。但同时，在保值换新的条款中，则设置了一些小陷阱，其中手机摄像头进灰，屏幕色差也成为爱回收拒绝用户保值换新的老套路。
更为离谱的是，有用户在社交平台表示，一部iPad mini2经过两个小时的折腾，最终回收价仅为2元。
即便在一些手机品牌的官方论坛里，有关爱回收恶意压价的帖子和讨论同样多不胜数。
套路二：私自拆机、强制交易
除了恶意加压，爱回收在回收旧机时还存在未经用户允许私自拆机，或者故意毁坏用户手机迫使用户接受交易的行为。
黑猫投诉上，用户7342914695投诉称，自己刚买一个半月左右的手机提交爱回收进行回收，在承诺不拆机的前提下，因金额没谈好要求退回手机，却发现手机背部和屏幕有明显划痕，且手机有明显拆开的痕迹，密封条都露出来了，多次咨询售后却以各种理由搪塞。
在此案例中，用户虽然追回了手机，但手机已经不防水，且一年的官方质保也没有了。类似的情况还发生在别的用户身上，有的用户最终仅是得到10元安抚券。
对于爱回收来说，不仅私下拆机还存在强制交易。一匿名用户表示，因为质检定价与预估价不符，申请退回手机，时隔一天却发现订单显示交易成功，而致电客服却表示无法退回手机。
交易本应是双方自愿的行为，在用户明显表示不继续交易的时候，爱回收却私自修改订单，单方面宣布订单完成，这一举动明显有违商业准则，也触及到了相关的法律规定。
套路三：无故拖延不予退款
最常见的套路就是承诺在活动中会额外补贴一定额度的卡券，但最后却无故或者以各种理由不发放卡券。而此类行为在618和双十一等电商促销节点尤为突出。
除此之外，爱回收对于承诺的质检时效和退款时效也常常无法做到。如有用户投诉称，以旧换新的退款总额应为6799元，但实际退款近有3550元，而对于剩余退款则一直拖延不予退还。
无独有偶，用户”糖衣的药1993″反馈，参加爱回收以旧换新活动时，文件告知12月21日发放700元E卡，但直到22日都没有发放，咨询客服时才被告知活动时间调整不能发放，而相关调整的内容却没有通知到用户。
在此之前，爱回收该曾经因为涉嫌虚假宣传被数码博主公开曝光，可见在这方面，爱回收已经算是”惯犯”了。
套路如此多，消费者难以爱回收
为何爱回收会成为套路集中地呢？
据了解，这主要是和爱回收赖以生存的商业模式有关。爱回收主要是利用信息差低买高卖赚差价。
因为回收价越低爱回收能够获得的利润也就会越高，因此才会出现压价等行为。此外，二手手机行业是一个以时间换金钱的行业，价格变动快，爱回收能够利用时间差来或取利益。
不过，在上述行为中，爱回收已经涉及到侵害消费者知情权、公平交易权等相关权益，对此，专家建议消费者在参与活动时一定要仔细辨别活动条款，并注意留存证据，如果与平台和商家协商不成，可以到相关部门进行申诉。
在当下，以旧换新已经成为很多消费者在换新尝新时的一个重要选择，但类似爱回收的行为则无形中伤害着消费者的信任。久而久之，只会让消费者转投他家，而从数据来看，爱回收回收量不增反降，说明其因为这些”套路”正逐渐被消费者摈弃。
原创文章作者：梦见自己住在工棚里，如若转载，请注明来自百香果号：https://bxg.huangjinbaixiangguo.com/article/163207.html
微信扫一扫 
支付宝扫一扫 
