价值观如何评价?
价值观评价是指综合运用现代管理学、行为学、心理学和统计学等理论方法,定性和定量分析构成和影响企业文化的各个维度,了解并把握企业文化水平及其变化方向和规律。
价值观评价是通过价值观管理,释放组织的善意,让员工自我控制,获得独立性。
让员工自觉做到遵从、认同和内化组织的核心价值观,是组织应该努力追求的目标。
价值观评价的三种实用方法。
一、360度评价
360度评价也称全方位评价或多源评价,充分利用与被评价者相关的多方面资源进行评价,并强调评价后的反馈,以促进员工的发展。
360度评价的根本目的是服务于员工的发展,而不是简单地应用于员工的晋升、工资确定或绩效考核等。
更多的企业逐渐从极端的控制和官僚化,向强调个人和组织发展的新模式转变。360度评价是一种很好的帮助员工发展的工具。
设计360度评价工具时,重点关注三点。
360度评价关系设计。指由谁对评估对象进行评估。除自评外,还需要选择适当的上级、平级、下级和客户。
评价者权重设计。一般上级>客户>平级>下级,自评权重最小或为零。
评价题目的设计开发。可以把核心价值观行为解读里的行为描述编制成问卷题目,每个价值观标签出3-5题即可。
二、价值观正负反馈
由领导者日常做好员工在价值观践行时的符合或不符合行为,阶段性总结并给出反馈,以此改善全员对核心价值观的塑造。
日常观察记录并向员工及时反馈,找到改进点,并提出改进意见;月度进行汇总和范例公示;员工可提出质询,组织及时处理并向质询者通知结果;主管在员工评价期打分,撰写评语;根据员工不同的评价等级,采取相应的奖惩措施。
三、情境判断测验(SJT)
情境判断测验是通过模拟工作中实际发生或可能发生的情境,要求被测者针对情境中的问题,对几种可能的反应做出评价或选择,从而判断被测者有关素质能力的测验。
情境判断测验开发,主要以核心价值观标签为测评维度,以核心价值观解读中的行为条目作为试题开发的参照点。
收集和编写情境试题。合并收集到的关键事件,用适合于多种工作岗位的语言来综合描述,使关键事件具有普遍性,然后以这些关键事件为基础,构成测验的情境部分。
收集行为反应项。采用主题专家法,优秀员工在关键事件中行为的有关举措和策略;测试在岗人员,要求他们中较好的方法处理情境,或者同事写出较好和较差的两种解决方法;让表现优异与一般的员工,填写工作中情境问题可能的处理方式。
设定答题方式。迫选法,被测者从多种可能反应中选一个最可能采取的解决方法(还可以要求被测者选择最可能和最不可能的方法);排序法,被测者对可能反应项目按照有效性或先后顺序进行排序;等级评定法,对于解决该问题的有效性,从非常无效到非常有效的量表评价每个反应的有效程度。
价值观评价的五大原则:公平公正、平等自主、公开透明、保密、就低评分。
开展评价工作的最终结果可用于两个方面:判断企业文化管理工作是否全面和落实,定期评价企业文化竞争力的优势、劣势,不断完善;企业文化的行为考核如何应用。
单一的方法工具并不能完整地评价组织成员践行核心价值观的状态,有时候需要结合几种方式开展。
根据自己所在组织的实际情况和当次评价的具体目的,也可以选择部分评价措施。
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