有效沟通的重要性及意义

有效沟通的四大原则

一,实事求是

1,实事:实际存在的问题。所以解决问题,先得找准问题,是客观存在的问题;

2,求是:寻找事物的客观本质,客观办法。

3,不要主观凌驾于客观,客观需要3个月,主观想要1个月,强制推行就会有隐患;

4,避免情绪化沟通,大家对事不对人,不要因为沟通而产生对别人的误解;

5,一直朝着客观的方向努力,中国人喜欢先做人,再做事,创业公司要避免出现老好人现象;

6,寻找解决问题的客观办法,而不是自己主观感觉的办法;

7,重视数据分析,在没有明确答案的时候,通过数据去验证和小规模尝试;

8,忘记自己,在做产品的时候,不要把自己的主观感受凌驾在玩家的客观需求之上;

9,之前我读《韦尔奇自传》,发现他最可贵的品质就是实事求是。

有效沟通的重要性及意义

二,开诚布公

1,开诚:开放,真实,诚实,有诚意,拿出沟通的诚意,拿出解决问题的诚意;

2,布公:公开,而不是隐藏在心里,有问题,拿到桌面上面来来;

3,积极主动,主动去寻找别人沟通,最终解决问题;

4,心态开放,遇到负面的反馈可以开放的接受;

5,很多问题,说出来了,就不是问题;

6,很多怨言,拿到桌面上来说,就发现是误会。

有效沟通的重要性及意义

三,严己宽人

1,要求别人之前,先要求自己;

2,领导和管理别人之前,先领导和管理自己;

3,不要期待别人可以达到自己的要求,也不要因为这样而降低对自己的要求;

4,具有同理心,从对方的角度去思考问题;

5,一个人很优秀,我们很喜欢他;而一个不完美的人,更需要我们的关爱;

6,不要总是尝试着去说服别人;

7,基本上改变一个人是不可能的,只能是去影响,去释放正能量;

8,改变世界,前提一定是改变自己。

有效沟通的重要性及意义

四,结果导向

1,每次沟通,必须给予反馈;

2,好的内容,要懂得真诚地去赞赏别人,而不是埋在心底;

3,不好的内容,要有恰当的方式去反馈问题,去思考问题的解决方案;

4,每次沟通一定要有个沟通的结果;

5,这个结果一定是可以执行的;

6,每次沟通最好都有一个沟通备忘,用来跟踪和反馈沟通结果。

原创文章作者:晴儿,如若转载,请注明来自黄金百香果网:https://bxg.huangjinbaixiangguo.com/article/229273.html

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