在秘书的工作岗位上，我工作了十年有余，近日闲暇之时，掩卷沉思，突然发现每一行业都需要有特定的职业性格与之相匹配，职业与性格相适应才能在工作中收放自如，在职场上如鱼得水。作为一个部门、一个团队的领导是核心。管理就是做决策，作为决策者的辅助者“秘书”，其作用不言而喻。如何做一名称职的合格秘书，我认为要具备以下几方面的性格特点。
第一，善于沟通，重视协作。秘书就像机器的“螺丝钉”，位置非常重要，在一个团体机构中，秘书处于承上启下，沟通左右的枢纽地位。工作中秘书人员需要上传下达，处处离不开与各部门协调，离不开与人打交道。合格的秘书人员 必须具有外向、热情、开朗的性格特点，日常工作中待人和蔼可亲，与人相处融洽，喜欢和别人共同工作，愿意参加或组织各种社团活动，不斤斤计较，容易接受别人的批评等，以与人打交道为乐事，在热情合作的心态下愉快工作。
秘书人员要乐于与他人打交道，不断增强在群体中的各种复杂关系的协调能力，走到哪里就把好的人缘带到哪里。秘书人员要善于在群体中创造一种良好的团结氛围，这不仅有利于领导搞好干群关系、上下关系、同事关系、友领关系、内外关系，为实施领导意图铺平道路，亦能用自己愉悦的工作心态感染共事者，激发共识热情，进而提高工作和劳动效率。在这些方面，一个忧郁内向，落落寡合的孤家寡人是绝对难以胜任秘书的职位，若此人在岗位上那也是如坐针毡，发挥不了作用。
第二，主动服务，反应敏捷。秘书主要任务是为领导服务，工作中要提前做好突发事件的各种方案和应对措施。作为称职的秘书，不能仅仅拘限于领导要怎么办就怎么办，领导指到哪儿就干到哪儿的被动型服务，而要具有超前服务意识，想领导所想，急领导所急，与领导思维同步，服务到位。要做到这种主动型服务就要具备机灵敏锐的性格特点，总之就是要有机灵劲。对周围人的一举一动、一言一行，要具有敏锐的反应，同时做出合理的回应。如在对方未开口前，就要预先知道他需要什么，目的是什么，这就是说秘书人员要准确及时，深谙人的心理活动规律，要练达人情、洞明世事。
另外，领导掌握的信息较为丰富，作为领导身边的秘书人员往往知秘度较高，这就要求秘书人员有较强的保密意识和工作责任心，警觉机敏地处理好领导交办的各类与外界交往的事宜。交往中保持这种足够的警觉性，就能够敏锐察觉对方交往目的，机智巧妙地应对，做到既能不卑不亢、礼貌待人，又能有理有利有节地办好事情。因而，木头木脑的人很难适应秘书工作。
第三，善于协同，乐于服从。秘书的工作性质类似于助理，在工作中主要是“辅佐与延伸”，在参与事务的管理中是领导能力的一种延伸，因而，要做到“召之即来”，并且“来之能战”，战之能胜。在落实领导的旨意过程中，在没有原则错误的情况下，秘书就该“指哪儿打那儿”，迅速执行落实，秘书工作的职责就在于执行领导意图，替领导处理好日常事务，提供文字和物质方面的便利条件，让领导能集中精力做好决策性、原则性和宏观性的工作而不受外界影响。在秘书与领导的协作中，领导是主脑，始终处于主导位置，秘书是外脑，始终处于从属地位。既是从属，就必须乐于服从，自觉主动地配合，主动愉快地完成领导交办的各项任务。如果一个人自命不凡，自以为是将很难胜任秘书工作。
第四，性情开朗，沉静稳重。秘书工作需要外倾与内倾相结合，这需要经过特殊的修养与磨练，秘书对领导的辅助工作是全方位的，既有对外联络，与人打交道的公关性工作；又有与文打交道的案牍性工作，这就需要秘书人员能动能静，性格既外倾又内倾。与人打交道能性情开朗，伶牙俐齿；与文打交道能坐半天不动窝。秘书人员在工作上既要有朝气与热情的活力，又要有处事的审慎与心计；既要善于办文办事，又能出谋献策；既要精明干练地办好领导交办事项，又要胸有谋略，在大事、关键事上为领导出谋献策。总之，秘书人员要热心勤快表现出青春活力，又要冷静细心成熟稳重。
原创文章作者：白回眸一笑，如若转载，请注明来自百香果号：https://bxg.huangjinbaixiangguo.com/article/246551.html
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