智能手机业务虽然是小米公司的主营业务,但是小米公司在经营过程中也不断向更多的产品线拓展,这其中包括了软硬件服务等。其所投资的小米生态链企业也逐步发布了各式各样冠名小米的产品。小米公司投资的互联网服务有影视媒体、直播平台、电子阅读、教育学习、游戏娱乐、本地生活、电商平台、金融理财、网络支付、云存储计算、社交平台、网络安全、医疗健康等等方面。下图为小米公司自有与所投资或关联的部分互联网服务提供商列表。
小米公司不断加速对互联网服务投资的同时,也加速扩大对智能硬件企业的投资。小米公司对愿意接受小米价值观的企业进行合作投资,提供资金,提供营销方案,共享庞大的供应链关系。雷军在2016年中国移动全球合作伙伴大会上表示,小米公司所投资的智能硬件企业达到了77家,其中30家已发布回中4家市值或估值超过了10亿美元,成为了“独角兽”企业。这些智能硬件企业,小米公司称之为小米生态链企业。小米生态链企业所发布的产品,小米公司称之为小米生态链产品,并将这些产品合并成立了米家品牌。
上图显示了小米公司所经营的生态链产品集群的一部分,从智能手机拓展到智能电视、智能路由器、平板电脑、智能手环、智能自行车、VR设备、无人机以及各大品类智能家居等等。小米公司在软硬件上的布局形成庞大的结构体系。软件、服务上的长期使用会使消费者产生使用习惯,增加小米手机对消费者的粘性。而硬件上的生态布局则能够通过进行硬件操控的米家APP来认识更多的小米产品,促使用户增加对小米品牌的认同感,以此提升小米手机对消费者的粘性。同时,小米之家零售店的不断开设也能通过自带流量的小米生态链硬件为小米手机的曝光引流以及分摊销售成本,对小米手机的线下销售起到辅助作用。
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