快递员为什么不怕投诉

快递应该是大多数人都用过的,目前中国最出名的就是顺丰加四通一达,四通一达就是圆通、中通、百世汇通、韵达。中国的快递大部分业务都是这五家笼罩。天天快递、吉兔、德邦、京东份额占比明显偏低。

快递员罢工越来越多为什么呢?

快递行业越来越火,件越来越多,按理说快递员收入应该越来越高,可是现实是快递员工作量越来越大,收入却一直不变,或者说越来越低,越来越多的罢工也验证了这一点。

网上经常看到某个网点货物堆积如山,无人派送,而且这种情况还有愈演愈烈的迹象,今天就来分析一下。

快递员罢工越来越多为什么呢?

首先肯定是派费,快递是计件制,工资和派件量成正比。但是随着派件量的提升派送费反而下降了。就以我们当地举个例子,2015年当时的派费是1.8元/件,人均派件量80件/天。2018年派费1.2元/件,人均派件量140件/天。2021年派费0.75元/件,人均派件量350件/天。数据可以看出来,量虽然上涨,但是单价越来越低,工作量和收入不成正比。

这还是毛收入,菜鸟驿站、快递柜、部分物管办公室等会收取0.3元/件的存放费用,进一步压低了快递员的收入。

快递员罢工越来越多为什么呢?

第二就是罚款,快递行业的罚款特别重,因为快递属于时效行业,从快递寄出到快递签收都有时效性,如果没有按时签收都会存在罚款,根据每个公司的规定罚款金额不同,一般情况下一单延时需要用30到40个派件的费用去抵扣。这只是罚款项目的一项,具体的多如牛毛,一个企业肯定会有罚款才能规范员工,但是罚款金额和收入单价差额太大时,就会引起员工的不满。

第三就是投诉,快递员不怕投诉,做错事应该被投诉,但是无理投诉占了投诉的85%以上,就造成了快递员长期的心理压力。

举两个例子有一次一个快递员在打D话确认之后将快递放在其客户门卫室,第二天任然被投诉虚假签收,理由是没有让客户亲自签收罚款1000,快递员觉得特别委屈,让客户取消投诉,客户却说我没有接到D话,D话记录不生效,快递员向公司申述无效。另一个是延时投诉,一次快递员向客户打D话从头到尾打了8个,但是客户一直不接,晚上12点回D话要求快递员马上进行派送,快递员拒绝后第二天收到两个投诉一个是延时投诉一个是服务态度不好,再次被公司罚款,同样公司申述无效。

快递员罢工越来越多为什么呢?

投诉中快递公司的原则是客户为主,不管是客户多么奇葩的要求,公司都会要求满足,让不少快递员心灰意冷。

快递员在长期没有休息的情况下一直工作着,承受着个人客户把自己奉为上帝的消费观,一直都蹦着一根神经,当无数委屈爆发出来,就会形成撂挑子的局面。快递员月入过万已经成为历史了,现在的快递员都

原创文章作者:满路 香,如若转载,请注明来自百香果号:https://bxg.huangjinbaixiangguo.com/article/102532.html

(0)
打赏 微信扫一扫 微信扫一扫 支付宝扫一扫 支付宝扫一扫
满路 香的头像满路 香
上一篇 2022年6月17日
下一篇 2022年6月17日

网友常看推荐

  • 拼多多店群模式挣钱吗

    简要分析拼多多的“无源店群”商业模式,新手想快速启动以下几点,副业方法:什么是拼多多无源店群?开店的过程是什么?怎么做 成千上万的宝马、大学生和企业家通过电子商务增加了收入。 有一…

    2022年7月17日
    05430
  • 家用风扇选什么样的好

    电风扇是一款非常好的防暑降温小电器,外观小巧精致,移动方便,而且还不用担心和吹空调一样得“空调病”,特别适合老人和孩子,而且价格便宜,是一款非常nice的纳凉神器,下面小编就和大家…

    2023年10月26日
    03630
  • 淘宝每天100单快递费多少钱

    淘宝件每天100单左右,快递费可以谈到多少? 1.5~5块。 刚开店铺时,作为新手可能没上百单,或者说一天最多也就1~2单。然后我找到这个快递网点,跟他们去谈时说:现在快递单要多了…

    2022年11月4日
    07850
  • 做电商一年能挣多少钱

    大家刚开始看到这个标题的时候,可能会认为这是忽悠人的吧!但是这是一个真真实实发生在我身边的例子。 我为什么要写这篇文章呢?因为我是深受影响的人之一! 我今天要说的这个00后正是我的…

    2022年3月6日
    06440
  • 双十一什么时候买东西最便宜

    双十一马上就要到来了,很多人都准备在双十一期间买一些自己比较心仪的好东西。参加双十一活动什么比较吸引大家呢?毫无疑问肯定是用更便宜的价格买东西更吸引大家,双十一什么时候买东西更便宜…

    2022年5月17日
    02.1K0
  • 申请淘宝网店要钱吗(淘宝注册网店需要交钱吗)

    随着互联网的发展,淘宝也是越受广大人们的喜爱,很多年轻人选择在上面创业,今天,我们就来说说淘宝开店要交多少费用? 首先,其实无论是个人类型店铺还是企业类型店铺,无论是在电脑端操作还…

    2022年3月31日
    06110
  • 天猫和淘宝哪个更靠谱

    对于2020年来说,电商可以说是每个创业者最好的起点,天猫和淘宝店铺的需求量也越来越多,而对于阿里来说,淘宝是鼻祖,而天猫才是未来发展的目标。 为什么这么说,从2020年底的淘宝界…

    2022年5月3日
    05270
  • 天猫有假货吗

    去年在电视中看天猫的广告有这样一句话:买正品,上天猫呀。常人会理解为天猫卖的都是正品,而产生盲目的信任。其实那就是混淆概念的文字游戏,它并没说天猫不卖假货呀。那么天猫到底卖不卖假货…

    2022年6月11日
    05500
  • 投诉快递最狠的方法电话

    随着电子商务的发展,网购如今也是越来越常见了,许多朋友都喜欢在网上买一些自己喜欢的产品,两三天就会送到家,非常方便,但是因为快递数量的增多,快递送的时候也会出现各种各样的问题,因此…

    2022年4月1日
    07760
  • 淘宝和拼多多哪个质量好一点

    当前‬网购的‬销售模式‬已趋向‬常态化‬,竞争也愈加‬激烈‬。相信‬经常网购的‬人常常‬会思考到一个‬问题‬,拼多多‬和‬淘宝‬到底‬谁更靠谱‬? 为什么淘宝和拼多多上同一家店的同…

    2022年10月5日
    01.4K0

发表回复

您的电子邮箱地址不会被公开。 必填项已用 * 标注